有线数字电视机顶盒常见故障解决方法

来源:京东新城(转载需注明出处)   日期:2011年8月26日 19:53   点击:19272次

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  在使用有线数字电视机顶盒的过程中如果出现问题,请先按照下表进行检查。如果故障依旧不能排除,请您拨打服务热线:96888

故障现象

解决办法

只显示绿色电源指示灯

★检查用户盒与机顶盒连线是否脱落或接错。

★信号弱,请您拨打服务热线。

绿色电源指示灯、桔黄色锁定指示灯都显示仍无法正常收看

★检查电视机是否在AV(视频)模式上。

★私自串接信号,也可能造成无法正常收看。

有声音没有图像

  1. 检查视频接口的连线是否脱落或接错。

★检查系统设置的视频输出是否与实际连接电视机的一致。

有图像没有声音

★检查音频接口的连线是否脱落或接错。

★检查菜单里声道的设置。声道选择错误也可能使伴音同时出现其他声音。

★电视机的音量很小或处在静音状态。

遥控器不能使用

★检查遥控器电池是否安装正确。

★更换新电池。

★遥控与接收机面板之间有其他东西阻隔。

★遥控距离超出可用范围。

智能卡无效/无法识别

★插入的智能卡方向是否正确。

★智能卡是否插入到位。

★智能卡芯片表面有灰尘等异物。

★智能卡中预存的费用不足或授权过期,请到指定地点充值或重新授权。


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